Banken & Sparkassen

Für viele Banken ist es zunehmend schwierig, loyale und zufriedene Kunden zu halten, weil die Abwanderungsbereitschaft deutlich gestiegen ist. Der Wettbewerb zwischen den Banken und auch der sog. Near-Banks hat sich verschärft. Aus diesem Grunde ist es wichtig, ein Kundenverständnis aufzubauen und den Beratern die hierzu notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir unterstützen Finanzdienstleister bei der Synchronisation der verschiedenen Vertriebskanäle Filiale, Telefon, PC-Banking und Automaten und helfen dabei, einen echten Multikanalvertrieb aufzubauen.